سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في تو-جو، نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. رضاكم هو هدفنا، ونحن ملتزمون بضمان أن تكون جميع مشترياتكم من منتجاتنا ذات جودة عالية وتلبي توقعاتكم. إذا كان هناك أي سبب يجعلك غير راضٍ عن عملية الشراء، فإننا هنا لنقدم لك الدعم الكامل لطلب الإرجاع أو الاسترداد بطريقة سهلة وسريعة.
الظروف:
- يمكن إرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات خلال 15 يومًا من الشراء.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إيصال الشراء أو دليل الدفع.
الإجراءات:
عند تقديم طلب الإرجاع، سيتم معالجة الطلب في غضون 14 يومًا. سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.
الاتصال بنا:
للتواصل، يرجى الاتصال بنا على 99500336 أو عبر البريد الإلكتروني info@to-go.om.
Return and Refund Policy
At To-Go, we always strive to provide the best shopping experience for our valued customers. Your satisfaction is our goal, and we are committed to ensuring that all your purchases from our products are of high quality and meet your expectations. If for any reason you are not satisfied with your purchase, we are here to fully support you in requesting a return or refund in a simple and swift manner.
Conditions:
- Defective or non-conforming products can be returned within 15 days of purchase.
- The product must be in its original condition, unused, and in its original packaging.
- A purchase receipt or proof of payment must be provided.
Process:
Upon submitting a return request, the request will be processed within 14 days. The refund will be made using the same original payment method.
Contact Us:
For inquiries, please contact us at +968 99500336 or via email at info@to-go.om.